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质保承诺


瑞能公司保证所销售产品均符合中国地区相关法律法规要求,且为严格执行质量体系生产、检验的合格产品,请用户放心使用。

本质保书适用于合同所约定质保期内出现质量问题且经瑞能公司确认的属产品材料或工艺缺陷所造成使用失效的产品。

1、瑞能公司向客户提供加盖印章的医疗器械生产许可证、医疗器械经营许可证、营业执照、产品注册证及其他法规要求资质证件。

2、瑞能公司向客户提供加盖印章的装箱单、说明书、合格证。

3、瑞能公司保证所销售产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向客户提供必要的质量资料,注入产品检验报告等相关资料。

4、瑞能公司所销售产品的产品包装、注册商标等均符合中国地区法律规定。

5、本产品须严格按照产品包装注明的贮藏条件贮藏,因对产品保管不善而造成产品质量问题由过失方负责。

6、在质保期限内,瑞能公司承诺对产品进行定期保养,以保证产品处于最佳工作状态。

7、在质保期限内,瑞能公司承诺对产品质量负责,应对产品进行无偿地检测、维修,如经检测无维修价值,则应按照合同约定执行质保条款。

8、产品的安装、调试和使用须由专业人员作业,瑞能公司有义务与责任在必要的情况下通过电话指导作业工程师进行调试工作。

9、瑞能公司提供维修服务的产品,同样享有质保承诺,针对合同约定故障,可进行保内免费维修。

10、质保承诺不适用于因误用、滥用、私自拆卸、事故、非专业人士进行非法维修(且未经瑞能公司书面同意)以及X射线设备故障等原因导致的球管故障。

11、瑞能公司所提供技术服务、维修、更换部件、补偿金额等相关服务仅限于产品本身价值,不涉及球管以外的其它部件。

12、为服务工作的及时高效,请于故障出现后第一时间联系瑞能公司在职的销售人员,并配合填写《球管故障调查报告》。

13、相关的运费由发货方各自负责。